封面故事
特別企畫
- 台味極致服務 小細節傳遞大感動
- 導入新科技 服務力拚「心占率」
- 不說NO說OK 微笑軍團五度奪冠
- 深入了解痛點 保戶按讚遍地開花
- 房仲當團康 經營社區更給力
- 激勵員工推陳出新 擺脫服務麻痺症
- 誠心款待 讓身障旅客賓至如歸
- 以客戶為中心 唯一宗旨服務到好
- 實虛聯手 服務滴水不漏
- 先讓員工滿意 翻轉「報復專線」
- 不只熱忱迎客 更要打造幸福感
- 服務設身處地 打造住客獨家回憶
- 流程科學化 服務強調藝術化
- 數位服務太到位 滿意度高達97%
- 不當服務業 病人依舊高度滿意
- 「五心」服務 強調永遠多做一分
- 堅持「藥大於妝」 靠差異化衝第一
- 待客如親 營造友好購物環境
- 多元支付加持 年運量破億人大關
- 少了SOP 多了有溫度的互動
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